Hvis du ikke kan logge ind på vores retur- og reklamationsformular, skal du i første omgang kontrollere, at det er et korrekt ordrenummer og en korrekt e-mailadresse, du benytter. Begge oplysninger kan du finde på din faktura, som du fik tilsendt på e-mail, da varen blev afsendt fra vores lager.
Hvis du tidligere har fået ombyttet varen på ordren, vil det altid være ordrenummeret fra den oprindelige ordre, du skal benytte ved login.
Vær opmærksom på, at vores ordrenumre altid starter med MM - desuden indgår bogstaverne "O" og "L" ikke i ordrenumrene.
Hvis ordrenummer og e-mailadresse er korrekt indtastet og du stadig ikke kan logge ind, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice, der kan være behjælpelige med at løse problemet.
Har du brug for mere hjælp? Tryk HER for at skrive til os.
