Bestilling & Betaling

Hjælp til bestilling

• Er det muligt at bestille varer via telefon eller mail?
• Hvordan kan jeg få yderligere oplysninger om en vare?
• Hvordan logger jeg ind på Coop.dk?
• Jeg vil gerne bruge min opsparede bonus - hvordan gør jeg?
• Kan jeg bestille varer på Coop.dk uden at være medlem?
• Kan jeg se varerne på Coop.dk udstillet?

Annullering af bestilling

• Kan jeg annullere min bestilling helt eller delvist?

Ændringer til min bestilling

• Kan jeg ændre leveringsdato på min bestilling?
• Kan jeg ændre leveringform på min bestilling?
• Kan jeg ændre leveringsadresse på min bestilling?
• Kan jeg ændre leveringssted på min bestilling?
• Kan jeg ændre mine personlige oplysninger på min bestilling?
• Kan jeg ændre eller tilføje varer på min bestilling?

Manglende medlemsnummer på bestilling

• Hvornår får jeg medlemsrabatten for mit køb på Coop.dk?
• Kan jeg få medlemsrabat, når jeg ikke har været logget ind ved bestilling?
• Kan jeg tilføje mit medlemsnummer til min bestilling?

Tilbud og rabatkoder

• Er der forskellige tilbudsformer på Coop.dk?
• Optjener man samlemærker, når man shopper på Coop.dk?
• Hvad er medlemstilbud?
• Hvor kan jeg se, hvor længe en rabatkode gælder?
• Jeg har bestilt en vare på Coop.dk, men har set den billigere et andet sted.
• Jeg har en rabatkode, men hvor skal den indtastes?

Se alle 9 artikler

Generelle spørgsmål til bestilling

• Hvor finder jeg en oversigt over mine bestillinger på Coop.dk?
• Hvor finder jeg mit ordrenummer?
• Hvornår får jeg en ordrebekræftelse?
• Jeg har bestilt på Coop.dk, men har ikke modtaget min kvittering.

Sikkerhed & betaling online

• Hvornår fakturerer Coop.dk mit køb?
• Hvorfor bliver jeg bedt om at logge ind med NemID?
• Jeg er offentlig kunde, - kan jeg betale med EAN?
• Hvilke betalingsmidler kan jeg benytte på Coop.dk?
• Jeg er erhvervskunde, - kan jeg handle på faktura?
• Bliver pengene for min bestilling reserveret på mit betalingskort?

Se alle 8 artikler