Kategorier
Ofte stillede spørgsmål
Hvilke leveringstyper kan jeg vælge imellem?
Der findes følgende leveringstyper for varer købt på Coop.dk Shopping:
Levering til Postnords pakkebokse eller posthuse
Levering på din adresse
Levering til butik
Overdrages ved din kantsten
Aflæsning ved kantsten
Bemærk, at ikke alle leveringstyper er tilgængelige på alle varer. De mulige leveringstyper fremgår på den enkelte vare.
Der findes følgende leveringstyper for varer købt på Coop.dk Shopping:
Levering til Postnords pakkebokse eller posthuse
Levering på din adresse: Levering mod kvittering på en selvvalgt adresse. Disse varer leveres oftest af Postnord.
Levering til butik: Afhentning i en af Coops medlemsbutikker (Kvickly, SuperBrugsen eller Dagli'Brugsen) efter eget valg. Bemærk: For at du kan få dine varer udleveret, skal du fremvise pas, kørekort eller sundhedskort, samt kvittere for udlevering ved at underskrive en udleveringsblanket. Hvis du selv er forhindret i at afhente dine varer, kan du få en anden til at gøre det for dig. Det kræver, at du skriver under på en engangsfuldmagt, som medbringes ved afhentning.
Overdrages ved din kantsten: Levering mod kvittering på en selvvalgt adresse af større varer. Varer med denne leveringstype kan ikke afhentes i en af Coops medlemsbutikker (Kvickly, SuperBrugsen eller Dagli'Brugsen).
Aflæsning ved kantsten: Denne leveringstype gælder for særligt uhåndterbare varer, såsom drivhuse, der kan læsses af ved din kantsten, uden at du behøver at være hjemme for at kvittere. Aflæsning ved kantsten foretages i hele landet, bortset fra ikke-brofaste øer, Færøerne og Grønland. Det er udelukkende chaufførens beslutning, hvor aflæsningen skal foregå. Som regel foretages aflæsning ved nærmeste faste vej, da aflæsning foregår med palleløfter og denne synker i, hvis underlaget er blødt eller er belagt med fx perlesten. Det er desuden vigtigt, at der er god plads, da vi kommer med store lastbiler.
Bemærk, at ikke alle leveringstyper er tilgængelige på alle varer. De mulige leveringstyper fremgår på den enkelte vare.
Har du brug for mere hjælp? Tryk HER for at skrive til os.
Kan jeg bytte en vare til et andet produkt?
Det er ikke muligt at ombytte en vare til et andet produkt. Vores system er "låst" til det valgte produkt, som er lagt i kurven.
Du kan naturligvis fortryde din bestilling i henhold til vores vilkår for returnering af varer.
Vi ombytter naturligvis din vare, hvis du mod forventning modtager den fejlbehæftet.
Får jeg bonus, når jeg handler på Coop.dk Shopping?
Når du handler på Coop.dk Shopping har du mulighed for at logge ind som medlem med dit Coop medlemsnummer og din personlige adgangskode og så vil du automatisk få tilskrevet bonus for dine køb.
Du kan se din aktuelle bonussaldo ved siden af dit navn øverst på Coop.dk Shopping, når du er logget ind.
Har du brug for mere hjælp? Tryk HER for at skrive til os.
Vis side
Fandt du ikke hvad du ledte efter?
Vores kundeservicemedarbejdere er klar til at hjælpe dig.
